スマホサポート例 | nikoniko

最近の事例の抜粋（2022年4月現在）です。
「あーそれそれ！」なんていう疑問もあるのではないでしょうか。

20年以上鎌倉の初心者・シニアのみなさんを主な対象にしてパソコン教室をしております。その実績・経験を生かしてのサポートサービスです。

この中には、ちょっと高度な質問もありますが、一般的なサポートではありえないような質問も皆さんの目線にあわせてできるだけ丁寧にお答えします。

「この程度の質問でもいいんだ！」「私に合わせて教えてくれる！」　
そう思っていただければうれしいです。

もちろん解決のために、教室に別途有料お持ち込みなる場合もありますが、その依頼もシームレスにできるのがサポート会員のメリットです。

シニアこそもっとスマホ・タブレットを活用してもらいたい。
そんな思いではじめました。
質問を気軽にできる「にこにこサポート」　ぜひご利用ご検討ください。

スマホ・タブレット関連

アラームが勝手になります。どうやったら消せますか？
⇒これ地味に多いです
発信音がしなくなりました
⇒LINEと電話は区別して対応しましょう
外出先でメールが送信されません
⇒飛行機マークでていませんか？（機内モード）
格安SIMの契約の料金適正化をしてほしい
⇒おまかせください！　まずは現状の把握から　この記事もご参考に
孫にスマホを使わせるときの設定を教えてほしい
⇒iPhone、Android 設定がかなり違います
WiFiの使用できないエリアでiPadを使用するには？
⇒いろいろ方法があります
スマホの住所録を移行してほしい
⇒グーグルに一元化することをおすすめしています
スマホのライト（懐中電灯）の使い方がわからない
充電器が壊れました。どうしたらいいですか？
⇒知っている人にとってはどうってないことでも、シニアにとっては大変です。もしかしたらケーブルだけの問題かもしれません
LINEがうまくつながらない（昨日までは出来ていたのに・・・これとても多いです）
⇒大体やることはきまっています
iPadが濡れてしまいました・・・
⇒電源いれずにとにかく乾かしましょう
iPadの電源が入らない
⇒文鎮になってしまいましたね
私に会うiPadを教えてほしい
⇒本当にその最新のiPadが必要ですか？
『認証番号「****」を入力してください。30分間有効です』というメッセージがきたのですかどうすればよいですか？
⇒まったく心当たりなければ、それは・・・
スマホを新しくしたい。私の使い方でお勧めのスマホを用意してほしい
⇒おまかせください
スマホの画面がかわってしまった。どうやって直せばよいの？
⇒これも多いです
電話かけ放題にしたい
⇒LINEなどが電話が割にはならないひとは一定数いますので、やっぱり大切なこと。今は比較的リーズナブルにかけ放題にすることができます
2段階認証に変わるなどというメールが来ましたが、どうすればよいのでしょうか
⇒これがわかると、あやしいメールとの区別もつきそうです
マイクロソフトアカウントを入れろというメッセージが出ているが・・・どうすればよいのでしょうか？
⇒若い方でも、この意味を正確に知っている方は少ないです
スマホがロックされてしまいました。どうやったら解除できますか？
⇒不可解なことがおきますよね
LINEの友達登録依頼のQRコードが届いたけれど私は何をしたらよいの？
⇒いきなり届いたらびっくりするのがふつうですね
Google翻訳の使い方を教えてください
⇒うまくつかえたらとってもべんりです
ニュースをストックしておきたい
⇒元の記事がなくなっても、保存する方法があります
メモアプリを紹介してほしい
⇒地味に多い質問です　あとあとのことをどこまで考慮するかが分かれ道

などなど